Garantía

Garantía Rollervar

RollerVar garantiza por 6 meses a partir de la fecha de compra si su producto se encuentra sellado y el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra.

ESTA GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

  • 1.- Para hacer valida cualquier garantía usted debe traer la boleta o factura de compra. 
  • 2.- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con el uso normal.
  • 3.- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o substancia, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
  • 4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Rollervar.
  • 5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
    Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por RollerVar.
  • 6. Las devoluciones de dinero solo serán aceptadas si el producto comprado presenta fallas que no pueden ser reparadas o reemplazadas.
  • Todos los productos que presenten alguna falla, deberán ser revisados por nuestro servicio técnico donde se determinara si procede a la devolución o no.

Compra y devolución en tienda física.

Las compras realizadas directamente en nuestra tienda física no están sujetas a devolución de dinero. Sin embargo, los clientes tienen la opción de realizar un cambio por otro producto de igual valor o por una talla diferente, según disponibilidad. Este proceso se llevará a cabo conforme a nuestras políticas de cambios y devoluciones, y se recomienda conservar la boleta o comprobante de compra como requisito indispensable para gestionar cualquier cambio

Compra y devolución por sitio web
Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web, www.rollervar.cl, cuentan con la opción de devolución de dinero, cambio de producto o cancelación de la compra, según las políticas vigentes.

Devolución de dinero

  • Para pagos con tarjeta de débito, la devolución del dinero se realiza mediante transferencia bancaria dentro de un plazo de 5 días hábiles.
  • Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se gestiona a través de la plataforma Transbank y se efectúa dentro de 6 días hábiles.

RollerVar, Av. Pedro de Valdivia 2715 Ñuñoa.

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